1. مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع Localrent للمعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها وحمايتها ومشاركتها عند تصفح المنصة أو إنشاء حساب أو التواصل مع شركة تأجير أو إجراء حجز.
2. المعلومات التي قد نجمعها
معلومات الحساب
قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واللغة المفضلة ودور المستخدم وحالة الحساب ومعلومات الملف الشخصي.
معلومات الحجز
نعالج تواريخ وأماكن الاستلام والإرجاع والسيارة المختارة والسعر وحالة الحجز والطلبات الخاصة والمعلومات الأخرى اللازمة لإدارة الحجز.
الرسائل والوثائق
قد يتم حفظ المحادثات والعروض والمرفقات والوثائق التي تشاركها لتسهيل التأجير والدعم والأمان ومعالجة النزاعات. يرجى تجنب إرسال معلومات غير ضرورية.
المعلومات التقنية
قد نسجل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وأوقات تسجيل الدخول وسجلات النشاط والمعلومات اللازمة للأمان والتشخيص.
معلومات الإشعارات
عند تفعيل الإشعارات، قد نحفظ معرف الجهاز والمنصة ورمز الإشعار واسم الجهاز وإصدار التطبيق وتاريخ آخر نشاط.
3. كيفية استخدام المعلومات
- إنشاء الحسابات وتأمينها وإدارتها.
- دعم البحث عن السيارات وإدارة الاستفسارات والحجوزات.
- تمكين التواصل بين العملاء وشركات التأجير.
- إرسال إشعارات الرسائل والحجوزات والخدمات المفعلة.
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به.
- تقديم الدعم ومعالجة الشكاوى أو النزاعات.
- تحسين الأداء والموثوقية وتجربة المستخدم.
- الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.
4. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات اللازمة للحجز أو المحادثة مع شركة التأجير المعنية. وقد نستخدم مزودي خدمات تقنية للاستضافة والاتصالات والإشعارات أو الأمان بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
لا نبيع المعلومات الشخصية. قد نكشف عن المعلومات عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية المستخدمين والحقوق القانونية، أو ضمن إعادة هيكلة مشروعة للنشاط.
5. المدفوعات
عند استخدام خدمات الدفع، قد يعالج مزود الدفع المعني بعض المعلومات مباشرة. لا ينبغي أن تتلقى Localrent أو تحتفظ ببيانات البطاقة البنكية الكاملة عندما تتم إدارة الدفع بواسطة مزود خارجي.
6. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم ملفات الارتباط أو تقنيات مشابهة للمحافظة على الجلسات وحفظ تفضيلات اللغة وحماية النماذج وتذكر بعض الاختيارات وضمان عمل المنصة بصورة صحيحة.
7. أسباب معالجة البيانات
تتم معالجة المعلومات، بحسب السياق، لتقديم خدمة مطلوبة أو الامتثال لالتزام قانوني أو دعم مصالح مشروعة تتعلق بالأمان والتحسين أو بناء على موافقتك عندما تكون مطلوبة، بما في ذلك بعض الإشعارات.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة بصورة معقولة للأغراض الموضحة وإدارة الحسابات والحجوزات والأمان وحل النزاعات والالتزامات القانونية. قد تختلف المدة حسب نوع المعلومات والسياق.
9. الأمان
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. لا يوجد نظام خال تماماً من المخاطر، لذلك يجب عليك أيضاً حماية كلمة المرور وتجنب مشاركة المعلومات الحساسة دون ضرورة.
10. حقوقك واختياراتك
بحسب القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول إلى بعض المعلومات أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، أو سحب الموافقة. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب قانونية أو أمنية أو لحل النزاعات.
يمكنك تعطيل الإشعارات من الجهاز أو المتصفح وإدارة بعض التفضيلات من حسابك.
11. معلومات القاصرين
المنصة غير موجهة لمن لا يستوفون شروط السن المعمول بها لإنشاء حساب أو استئجار سيارة. ولا نسعى عن علم إلى جمع معلوماتهم دون تصريح مناسب.
12. روابط وخدمات الأطراف الأخرى
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات أطراف أخرى. تخضع ممارسات الخصوصية لديها لسياساتها الخاصة.
13. معالجة البيانات دولياً
قد يعالج بعض مزودي الخدمات التقنية المعلومات من بلدان أخرى. عند انطباق ذلك، نسعى لاستخدام ضمانات مناسبة وفق المتطلبات ذات الصلة.
14. تعديل هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمة أو ممارساتنا أو المتطلبات المعمول بها. النسخة المنشورة في هذه الصفحة هي النسخة السارية.
15. التواصل معنا
لممارسة حقوقك أو طرح سؤال حول الخصوصية، استخدم صفحة التواصل في Localrent مع ذكر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.